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東財《景區(qū)管理》單元作業(yè)二
試卷總分:100 得分:100
第1題,為現(xiàn)有產(chǎn)品找到新市場的策略是（ ）。
A、市場滲透
B、產(chǎn)品開發(fā)
C、市場開發(fā)
D、多元化
正確答案:
第2題,了解競爭對手可能采取的行動屬于（ ）。
A、確定性事件
B、可預測的
C、可能事件
D、不可預測事件
正確答案:
第3題,體驗經(jīng)濟時代的經(jīng)濟形態(tài)投入是（ ）。
A、人力、土地
B、資本、設備
C、文化、創(chuàng)新
D、營銷、科技
正確答案:
第4題,中世紀是歐洲（ )旅游的興起和興盛時期。
A、溫泉
B、觀光
C、宗教
D、海濱
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游系統(tǒng)中，居于核心地位的是（ ）。
A、酒店業(yè)
B、旅行社業(yè)
C、景區(qū)系統(tǒng)
D、旅游主管部門
正確答案:
第6題,景區(qū)營銷的唯一目標是（ ）。
A、獲得利潤
B、增加景區(qū)游客數(shù)量
C、提高游客的消費水平
D、強化游客體驗
正確答案:
第7題,歷史人文類景區(qū)娛樂服務的宗旨是（ ）。
A、公眾游憩、環(huán)境教育
B、文化教育、深度體驗
C、創(chuàng)造歡樂、不斷創(chuàng)新
D、放松身心
正確答案:
第8題,下面各景區(qū)中，哪個景區(qū)與其他景區(qū)不屬于同一類別（ ）。
A、鄉(xiāng)村公園
B、主題公園
C、古代園林
D、野生動物園
正確答案:
第9題,所有景區(qū)管理共同的根本性目標是（ ）。
A、獲取利潤
B、吸引更多的游客
C、深化游客體驗
D、保護景區(qū)資源
正確答案:
答案來源：（www.）,下列哪一項不屬于景區(qū)設計的主要理由（ ）。
A、設計能夠指導人們將構(gòu)思轉(zhuǎn)化為有形實體
B、設計可以確保資源的最優(yōu)化的配置和合理使用
C、設計可以將具體的實體轉(zhuǎn)變?yōu)槲慰偷闹黝}
D、設計本身的直觀性是有力的說服工具
正確答案:
第11題,一個景區(qū)劃分為零售、餐飲、會議、教育服務等部門是以（ ）為基礎來劃分的。
A、功能
B、產(chǎn)品
C、市場
D、地域
正確答案:
答案來源：（www.）,三亞譽為"東方夏威夷"，這種市場定位方法稱為（ ）。
A、心理逆向定位
B、攀附定位
C、狹縫市場定位
D、變換市場定位
正確答案:
第13題,首問制要求員工（ ）。
A、向游客提供咨詢服務
B、對詢問對象盡力幫助，不知道的情況要坦誠告知"不知道"
C、主動聯(lián)系能夠滿足游客問詢需要的部門或員工
D、做到有問必答
正確答案:,C,D
第14題,影響景區(qū)成功開發(fā)的因素主要包括（ ）。
A、組織與資源
B、產(chǎn)品
C、市場
D、區(qū)位
E、景區(qū)管理。
正確答案:,B,C,D,E
答案來源：（www.）,景區(qū)設計的內(nèi)容主要包括( )。
A、主題
B、情節(jié)
C、布景
D、氛圍
E、角色
F、表演
正確答案:,B,C,D,E,F
第16題,入門接待服務主要包括（ ）。
A、驗票服務
B、入口導入服務
C、咨詢服務
D、投訴受理服務
正確答案:,B,C
第17題,以下激發(fā)景區(qū)變革的因素中，屬于外部環(huán)境變化的有（ ）。
A、消費者行為的變化
B、游客數(shù)量和收入的減少
C、吸引新的細分市場
D、希望獲取競爭優(yōu)勢
E、游客對景區(qū)的投訴
正確答案:,B,E
第18題,公共部門進行景區(qū)開發(fā)的動機有（ ）。
A、保護國家或地區(qū)文化遺產(chǎn)
B、提供教育機會
C、作為經(jīng)濟發(fā)展或者城市振興的工具
D、獲得一定的投資回報或是增加利潤
正確答案:,B,C
第19題,游客體驗的塑造與強化可以從以下哪些方面入手（ ）。
A、創(chuàng)意體驗主題
B、開發(fā)體驗旅游產(chǎn)品
C、提供體驗式服務
D、完善公共服務系統(tǒng)
E、重視旅游紀念品的宣傳
F、效應營造誠信安全的旅游環(huán)境
正確答案:,B,C,D,E,F
答案來源：（www.）,下列哪些景區(qū)在20世紀80年代獲得了迅速發(fā)展（ ）。
A、主題公園
B、濱水開發(fā)區(qū)
C、遺產(chǎn)旅游
D、博物館
E、工廠旅游
F、體育旅游
G、休閑購物中心
正確答案:,B,D,E,G
第21題,（ ）是游客的基本需求。
A、餐飲
B、住宿
C、娛樂
D、購物
正確答案:,B
第22題,私營景區(qū)中人力資源管理所受到的外部限制主要有（ ）。
A、勞動力市場狀況
B、勞動合同法
C、組織文化
D、現(xiàn)有的培訓課程與學歷證書
正確答案:,B,D
第23題,景區(qū)設計中最常見的約束條件包括（ ）。
A、項目預算
B、組織文化
C、景區(qū)選址
D、其他景區(qū)
E、地方政策
F、氣候
正確答案:,B,C,E,F
第24題,景區(qū)旅游資源管理的特征主要有（ ）。
A、綜合性
B、區(qū)域性
C、技術性
D、季節(jié)性
E、能動性
正確答案:,B,C,E
答案來源：（www.）,景區(qū)消費的復雜性主要體現(xiàn)在（ ）。
A、員工直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，并且成為產(chǎn)品的一部分
B、員工直接與顧客接觸，他們的態(tài)度和行為會直接影響到顧客對產(chǎn)品的喜好
C、景區(qū)只提供游客共享使用權(quán)，顧客通常買不到獨自使用權(quán)
D、顧客參與生產(chǎn)過程，其態(tài)度和行為，不僅會影響自己的體驗，也會影響其他顧客的體驗
E、不同細分市場的態(tài)度和行為模式差異較大
正確答案:,B,D,E
