《企業(yè)管理學(xué)》期末考試A卷
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一、名詞解釋(每題4分,共16分)
1. PDCA循環(huán)
2. 系統(tǒng)
3. 供應(yīng)鏈
4. 企業(yè)契約制度
二、問答題(每題8分,共24分 )
1. 簡述目標(biāo)管理基本思想
2. 簡述工藝專業(yè)化生產(chǎn)組織過程的優(yōu)缺點
3. 簡述機器零件的磨損規(guī)律
三、論述題(每題15分,共30分)
1. 闡述直線職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點
2. 試舉例分析闡述培育企業(yè)的核心競爭力方法
四、案例分析題(每題15分,共30分)
1.誰擁有權(quán)力
王華明近來感到十分沮喪。一年半前,他獲得某名牌大學(xué)工商管理碩士學(xué)位后,在畢業(yè)生人才交流會上,憑著他滿腹經(jīng)倫和出眾的口才,他力挫群芳,榮幸地成為某大公司的高級管理職員。由于其卓越的管理才華,一年后,他又被公司委以重任,出任該公司下屬的一家面臨困境的企業(yè)的廠長。當(dāng)時,公司總經(jīng)理及董事會希望王華明能重新整頓企業(yè),使其扭虧為盈,并保證王華明擁有完成這些工作所需的權(quán)力??紤]到王華明年輕,且肩負重任,公司還為他配備了一名高級顧問嚴高工(原廠主管生產(chǎn)的副廠長),為其出謀劃策。
然而,在擔(dān)任廠長半年后,王華明開始懷疑自己能否控制住局勢。他向辦公室高主任抱怨道:“在我執(zhí)行廠管理改革方案時,我要各部門制定明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序,而嚴高工卻認為,管理固然重要,但眼下第一位的還是抓生產(chǎn)、開拓市場。更糟糕的是他原來手下的主管人員居然也持有類似的想法,結(jié)果這些經(jīng)集體討論的管理措施執(zhí)行受阻。倒是那些生產(chǎn)方面的事情推行起來十分順利。
問題
?。?)王華明和嚴高工的權(quán)力各來源于何處?
?。?)嚴高工在實際工作中行使的是什么權(quán)力?你認為,嚴高工作為顧問應(yīng)該行使什么樣的職權(quán)?
(3)這家下屬企業(yè)在管理中存在什么問題?如果你是公司總經(jīng)理助理,請就案例中該企業(yè)存在的問題向
2、在實際工作中,經(jīng)常存在各種決策失誤。究其原因,可以發(fā)現(xiàn)很多決策者不遵循決策的原則和程序。如有的決策者慣于憑主觀想象和“拍腦瓜”決策;有的決策者過分追求完美的決策方案而遲遲不能決定,延誤決策良機;甚至在過去基本建設(shè)項目中還存在邊審批、邊設(shè)計、邊施工的“三邊工程”。
針對以上現(xiàn)象,試用決策理論分析如何提高決策質(zhì)量。