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[蘭州大學(xué)]《績(jī)效管理》20秋平時(shí)作業(yè)1
試卷總分:100 得分:100
第1題,當(dāng)員工出現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題時(shí)，下列處理問(wèn)題的程序正確的是___
A、溝通與識(shí)別問(wèn)題―〉采取處罰措施―〉采取幫助措施
B、采取幫助措施―〉溝通與識(shí)別問(wèn)題―〉采取處罰措施
C、溝通與識(shí)別問(wèn)題―〉采取幫助措施―〉采取處罰措施
D、采取處罰措施―〉采取幫助措施―〉溝通與處罰措施
正確答案:C
第2題,小王負(fù)責(zé)公司北方區(qū)銷售渠道管理，上級(jí)主管在他的績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中的作用的描述，錯(cuò)誤的做法是___
A、由主管直接為他制定績(jī)效目標(biāo)和要求
B、主管幫助他確定實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃
C、對(duì)他的績(jī)效目標(biāo)制定過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)
D、主管了解他所在崗位的行為特點(diǎn)，以便對(duì)其輔導(dǎo)
正確答案:A
第3題,與前一期業(yè)績(jī)水平進(jìn)行比較的業(yè)績(jī)改進(jìn)方法稱之為_(kāi)__
A、目標(biāo)比較法
B、水平比較法
C、橫向比較法
D、縱向比較法
正確答案:B
第4題,下級(jí)評(píng)價(jià)更廣泛用于___
A、為了進(jìn)行實(shí)際的績(jī)效考核
B、進(jìn)行管理人員開(kāi)發(fā)
C、處理公司內(nèi)部矛盾
D、解決公司發(fā)展
正確答案:B
答案來(lái)源：（www.）,下列屬于物質(zhì)激勵(lì)的激勵(lì)形式有___
A、頒發(fā)獎(jiǎng)狀
B、開(kāi)會(huì)表?yè)P(yáng)
C、授予稱號(hào)
D、頒發(fā)獎(jiǎng)金
正確答案
第6題,在制定工作目標(biāo)時(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是___
A、工作目標(biāo)是可測(cè)量和評(píng)價(jià)的
B、在考核前工作目標(biāo)不可被修改
C、工作目標(biāo)是直接主管和員工都認(rèn)可的
D、工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定完成的時(shí)間期限
正確答案:B
第7題,心理測(cè)量的工具是___
A、物理測(cè)量
B、心理測(cè)驗(yàn)
C、物理測(cè)驗(yàn)
D、情商測(cè)驗(yàn)
正確答案:
第8題,績(jī)效管理的中堅(jiān)力量是___
A、高層領(lǐng)導(dǎo)
B、一般員工
C、直接上級(jí)/主管
D、人力資源部人員
正確答案:
第9題,___是決定內(nèi)部公平的首要方法
A、薪酬調(diào)查
B、培訓(xùn)
C、工作分析
D、工作評(píng)價(jià)
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,在績(jī)效管理中，一般以___為主，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響很大，約占％～％的權(quán)重
A、下級(jí)考評(píng)
B、同級(jí)考評(píng)
C、上級(jí)考評(píng)
D、外人考評(píng)
正確答案:
第11題,如何有效避免考核中的問(wèn)題____
A、制定具體明確，現(xiàn)實(shí)可行具有一定挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)
B、選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具的方法，綜合運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)，避免某種方法所產(chǎn)生的偏頗
C、重視行為而非個(gè)人特征
D、由多個(gè)考評(píng)者來(lái)評(píng)估
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,人事資料數(shù)據(jù)采用得較多的為_(kāi)__
A、缺勤率
B、事故率
C、遲到情況
D、工作調(diào)動(dòng)的頻次
正確答案:
第13題,______可以擔(dān)當(dāng)起對(duì)技術(shù)人員的考核任務(wù)
A、技術(shù)人員的上級(jí)
B、技術(shù)人員的同事
C、技術(shù)人員本人
D、技術(shù)人員的下級(jí)
E、組成有代表性的績(jī)效考核委員會(huì)
正確答案:
第14題,考評(píng)工作取得實(shí)際效果的關(guān)鍵因素是___
A、考評(píng)的真實(shí)性
B、考評(píng)結(jié)果的反饋
C、組織內(nèi)部目標(biāo)
D、人事管理行動(dòng)
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,績(jī)效考評(píng)中要找出員工績(jī)效的差距和不足，應(yīng)采用的方法有___
A、水平比較法
B、成對(duì)比較法
C、橫向比較法
D、目標(biāo)比較法
E、強(qiáng)制分布法
正確答案:
第16題,只能由員工的主管來(lái)對(duì)其進(jìn)行考評(píng)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第17題,績(jī)效管理的考評(píng)者是組織的全體員工
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第18題,在績(jī)效面談中采用單向勸導(dǎo)方法時(shí)，如果運(yùn)用不恰當(dāng)，會(huì)引起員工的自我防衛(wèi)反應(yīng)，影響上司與員工的關(guān)系，使員工不會(huì)主動(dòng)做出改進(jìn)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第19題,績(jī)效主要是指員工在勞動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)，因此績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)員工的勞動(dòng)態(tài)度、行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,由于績(jī)效反饋面談是主管人員對(duì)員工進(jìn)行的，所以只需要主管人員做好績(jī)效反饋面談準(zhǔn)備
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第21題,職工獲得勞動(dòng)模范稱號(hào)時(shí)，由獎(jiǎng)勵(lì)單位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，也可以由本單位為其辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，離退休時(shí)不另外提高基本養(yǎng)老金記發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第22題,高穩(wěn)定類的薪酬結(jié)構(gòu)會(huì)給人一種安全感，因此基本工資所占的比例相當(dāng)大
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第23題,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中的中堅(jiān)力量是人力資源部人員
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第24題,績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)絕對(duì)時(shí)期員工努力方向和積極性有著重要的影響，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能用數(shù)量表示
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,從目標(biāo)管理看，被評(píng)估的對(duì)象應(yīng)當(dāng)是該員工搞定工作的程度，而不是僅僅把他與其他員工相比^
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
