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[南開大學(xué)（本部）]20秋學(xué)期（1609、1703）《銷售風(fēng)險(xiǎn)管理與實(shí)務(wù)》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,（）主要從不同角度測(cè)算企業(yè)盈利能力的水平，衡量企業(yè)管理績(jī)效的優(yōu)劣
A、現(xiàn)金比率
B、負(fù)債比率
C、負(fù)債權(quán)益比率
D、盈利能力比率
正確答案:
第2題,當(dāng)新產(chǎn)品開發(fā)在技術(shù)階段所遇到風(fēng)險(xiǎn)而又不得不中斷或撤消時(shí)應(yīng)該（）
A、可針對(duì)不同的情況采取相應(yīng)的對(duì)策
B、可將技術(shù)賣給有能力生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)
C、進(jìn)行橫向聯(lián)合
D、應(yīng)盡量利用技術(shù)階段所取得的中間成果或階段成果
正確答案:
第3題,銷售渠道沖突的類型中指在銷售渠道中不同環(huán)節(jié)和層次之間的矛盾與沖突()
A、垂直沖突
B、水平?jīng)_突
C、交叉沖突
D、內(nèi)在沖突
正確答案:
第4題,下列不屬于銷售的目標(biāo)
的是
A、滿足消費(fèi)需求
B、獲利
C、維護(hù)社會(huì)利益
D、保持可持續(xù)性
正確答案:
答案來源：（www.）,既不關(guān)心銷售人員，也不關(guān)心購買行為的顧客屬于（）
A、漠不關(guān)心型
B、軟心腸型
C、干練型
D、尋求答案型
正確答案:
第6題,既關(guān)心顧客，也關(guān)心推銷效果；既關(guān)心顧客的購買心理，也關(guān)心顧客的實(shí)際需要的銷售員屬于（）
A、解決問題型
B、顧客導(dǎo)向型
C、推銷技巧型
D、強(qiáng)力推銷型
正確答案:
第7題,（），企業(yè)很可能基于外欠款數(shù)額過大，或財(cái)務(wù)上的困難，而不得不把回款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)。而這樣做的結(jié)果，又很容易導(dǎo)致銷貨額的急劇下降。
A、戰(zhàn)略導(dǎo)向型
B、回款主導(dǎo)型
C、銷貨主導(dǎo)型
D、消極導(dǎo)向型
正確答案:
第8題,資信評(píng)估機(jī)構(gòu)和人員不僅要評(píng)估企業(yè)的貨幣支付能力、還貸能力和償債能力，而且要對(duì)企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和（）
A、經(jīng)營(yíng)管理水平及狀況
B、信用程度
C、外在素質(zhì)
D、整體合作
正確答案:
第9題,一種價(jià)格，其基礎(chǔ)是供應(yīng)商的實(shí)際成本，加上事先確定的數(shù)額或百分比，以作為利潤(rùn)（）
A、約定價(jià)格
B、固定價(jià)格
C、成本激勵(lì)
D、成本補(bǔ)償
正確答案:
答案來源：（www.）,（）虧損嚴(yán)重；基本處于資不抵債的狀態(tài)
A、A級(jí)客戶
B、B級(jí)客戶
C、C級(jí)客戶
D、D級(jí)客戶
正確答案:
第11題,應(yīng)收賬款的成本包括（）
A、機(jī)會(huì)成本
B、管理費(fèi)用
C、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用
D、壞賬成本
正確答案:
答案來源：（www.）,雙方都希望合同是有效的，為了達(dá)到此目的，必須解決幾個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)（）
A、不合適的形式
B、不確定性
C、過失
D、挫折
正確答案:,B,C,D
第13題,風(fēng)險(xiǎn)溝通策略制定的原t（）
A、意圖與目標(biāo)，要特定且明確。
B、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的引用要謹(jǐn)慎，數(shù)據(jù)的顯示最好通俗易懂。
C、溝通前，專家對(duì)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)問題要有共識(shí)，溝通時(shí)說法要一致。
D、理解對(duì)方的焦慮并能與其分憂，且溝通時(shí)要強(qiáng)調(diào)與對(duì)方利害 相關(guān)的所在處。
正確答案:
第14題,倡導(dǎo)"優(yōu)良市場(chǎng)銷售規(guī)范"，可采用以下的基本做法（）
A、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售法制宣傳的力度
B、進(jìn)一步強(qiáng)化公司內(nèi)部各項(xiàng)管理力度
C、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售隊(duì)伍管理的力度
D、大力實(shí)施有效的銷售控制
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理思維的演變概括為以下四個(gè)階段：
()
A、1930年至1970年前
B、1970年后至1990年前
C、1990年后至2000年前
D、從2000年代開始至今
正確答案:,B,C,D
第16題,推行優(yōu)良市場(chǎng)銷售規(guī)范的必要性（）
A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性
B、整頓市場(chǎng)的緊迫性
C、產(chǎn)品促銷的政策性
D、市場(chǎng)開發(fā)性
正確答案:
第17題,銷售網(wǎng)絡(luò)是由銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售渠道所形成的信息共有、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的網(wǎng)絡(luò)化銷售系統(tǒng)。
A、信息共有
B、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)
C、利益共享
D、資源共享
正確答案:,B,C,D
第18題,銷售人員應(yīng)具備的基本能力包括（）
A、搜集信息的能力
B、與客戶溝通的能力
C、推銷拉引的能力
D、克服困難的能力
正確答案:,B,C,D
第19題,新產(chǎn)品市場(chǎng)試銷時(shí)遇到的問題主要有（）
A、大批量生產(chǎn)費(fèi)用過高
B、產(chǎn)品壽命周期過短
C、項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)
D、市場(chǎng)需求不足或需求變化
正確答案:,B,D
答案來源：（www.）,違約責(zé)任的處理包括（）
A、違約金與定金的處理
B、因不可抗力造成的違約責(zé)任處理
C、違約責(zé)任處理中對(duì)雙方的規(guī)定
D、交付激勵(lì)
正確答案:
第21題,銷售合同的形式不受任何條件限制。從法律上講，它可以有口頭的、書面的和其他的形式
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第22題,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第23題,銷售合同的變更，是指當(dāng)事人之間對(duì)提前終止合同的效力所達(dá)成的協(xié)議。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第24題,高層復(fù)核：高層管理者對(duì)照預(yù)算、預(yù) 測(cè)、以前期間和競(jìng)爭(zhēng)者來復(fù)核實(shí)際的業(yè)績(jī)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,貨款支付率和貨款回收率都是反映商業(yè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，因購買材料、半成品等和銷售產(chǎn)品而發(fā)生的貨款收、支情況的指標(biāo)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第26題,業(yè)務(wù)員如發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的客戶信用狀況發(fā)生變化，應(yīng)直接向上司報(bào)告，按緊急處理
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第27題,銷售風(fēng)險(xiǎn)管理效度評(píng)價(jià)是指對(duì)銷售風(fēng)險(xiǎn)控制處理手段的適應(yīng)性和效益性進(jìn) 行分析、檢查、修正和評(píng)估。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第28題,留置又叫扣押權(quán)，它是針對(duì)因保管合同、運(yùn)輸合同、加工承攬合同發(fā)生的債權(quán)，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)的，債權(quán)人有留置權(quán)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第29題,銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)中銷售人員心理素質(zhì)差，造成銷售業(yè)務(wù)中的失誤
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,建立銷售風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制的意義有利于企業(yè)提高銷售風(fēng)險(xiǎn)管理效率
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第31題,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，表示應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力越強(qiáng)，收款工作效率越高，減少壞帳損失的可能性也越小
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第32題,市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)分析，發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成新的富有吸引力的目標(biāo)市場(chǎng)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第33題,質(zhì)量和責(zé)任問題主要包括：質(zhì)量問題、產(chǎn)品責(zé)任、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、供應(yīng)商問題
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第34題,企業(yè)銷售離不開它的外界環(huán)境，它既能給企業(yè)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來威脅。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第35題,等級(jí)評(píng)定法是指對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容的指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)定等級(jí)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第36題,銷售風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的分類中損后目
標(biāo)含有生存目標(biāo)和收益穩(wěn)定目標(biāo)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第37題,質(zhì)押分為不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第38題,從額外成本、延遲付款、負(fù)現(xiàn)金流和其他對(duì)經(jīng)營(yíng)有類似影響的事件來看，計(jì)劃外的延遲對(duì)賣方來說是壞消息
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第39題,在競(jìng)爭(zhēng)中，如果客戶方優(yōu)秀的談判者以機(jī)智取勝，那么公司也面臨著現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第40題,慕景分析法是通過有關(guān)數(shù)字、圖表、曲線等，將某項(xiàng)銷售活動(dòng)或某企業(yè)未來某種狀態(tài)進(jìn)行描繪，從而識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素及其影響程度的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第41題,顧客導(dǎo)向型的銷售員只關(guān)心顧客，而不去關(guān)心推銷工作。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第42題,客戶資信調(diào)查既是客戶資信評(píng)價(jià)的依據(jù)，也是及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶風(fēng)險(xiǎn)的主要手段
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第43題,漠不關(guān)心型的顧客既不關(guān)心銷售人員，也不關(guān)心購買行為。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第44題,承諾的方式應(yīng)與要約所采取的方式不相同
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第45題,業(yè)務(wù)狀況：主要包括銷售業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其他競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第46題,銷售百分比法是以一定期間的銷售額（銷售量）或單位產(chǎn)品售價(jià)的一定比率確定促銷費(fèi)用數(shù)額
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第47題,市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)消費(fèi)者的需要、購買動(dòng)機(jī)和習(xí)慣愛好的差異，把市場(chǎng)劃分為不同類型的消費(fèi)者群，每個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分的小市場(chǎng)，然后企業(yè)根據(jù)每一個(gè)細(xì)分的小市場(chǎng)，生產(chǎn)適合所選定的目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第48題,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查首先要尋找本企業(yè)在銷售管理上存在的問題，風(fēng)險(xiǎn)排查的基本方法是：看、聽、問、查
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第49題,流動(dòng)比率這個(gè)比率反映企業(yè)用手中現(xiàn)金償付流動(dòng)負(fù)債的能力
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,機(jī)會(huì)是一個(gè)事項(xiàng)將會(huì)發(fā)生并給目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來負(fù)面影響的可能性。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
